Політика використання cookies
Останнє оновлення: 28 липня 2025 року
1. Що таке cookies
🍪 Визначення
Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) при відвідуванні сайту plavendirn. Вони допомагають нам забезпечувати оптимальну роботу сервісу планування харчування.
✅ Що роблять cookies
- • Запам'ятовують ваші налаштування
- • Зберігають інформацію про вхід
- • Персоналізують ваш досвід
- • Покращують функціональність
- • Аналізують використання сайту
🔒 Що НЕ роблять cookies
- • Не містять особистої інформації
- • Не можуть запускати програми
- • Не передають віруси
- • Не можуть отримати дані з ПК
- • Не читають файли на пристрої
2. Типи cookies у plavendirn
Необхідні cookies
Обов'язковіЦі cookies критично важливі для роботи plavendirn і не можуть бути відключені.
Функції:
- • Автентифікація користувача
- • Безпека сесій
- • Збереження корзини планів
- • Налаштування інтерфейсу
Приклади:
- • session_id
- • auth_token
- • csrf_protection
- • language_preference
Функціональні cookies
РекомендованіПокращують ваш досвід використання plavendirn, запам'ятовують ваші вподобання.
Функції:
- • Запам'ятовування дієтичних вподобань
- • Збереження обраних рецептів
- • Налаштування інтерфейсу
- • Автозаповнення форм
Термін дії:
- • user_preferences (1 рік)
- • saved_recipes (6 місяців)
- • interface_settings (1 рік)
- • form_data (30 днів)
Аналітичні cookies
Необов'язковіДопомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з plavendirn для покращення сервісу.
Що збираємо:
- • Популярні рецепти та дієти
- • Час проведений на сторінках
- • Шляхи навігації
- • Частота використання функцій
Інструменти:
- • Власна аналітика plavendirn
- • Google Analytics (анонімно)
- • Heatmap аналіз
- • A/B тестування
Маркетингові cookies
Тільки з згодоюВикористовуються для показу релевантної реклами та інформації про нові можливості plavendirn.
Застосування:
- • Персоналізовані рекомендації
- • Інформація про нові рецепти
- • Спеціальні пропозиції
- • Реклама в соціальних мережах
Партнери:
- • Facebook Pixel
- • Google Ads
- • Instagram реклама
- • Email маркетинг
3. Управління cookies
⚠️ Важливо знати
Ви маєте повний контроль над cookies у plavendirn. Можете налаштувати або відключити їх у будь-який час, але це може вплинути на функціональність сервісу.
🔧 Налаштування у plavendirn
- 1. Увійдіть в особистий кабінет
- 2. Перейдіть у "Налаштування приватності"
- 3. Оберіть розділ "Cookies"
- 4. Встановіть потрібні параметри
- 5. Збережіть зміни
Підказка: Рекомендуємо залишити функціональні cookies для найкращого досвіду використання планів харчування
🌐 Налаштування браузера
Chrome
Налаштування → Конфіденціальність та безпека → Cookies
Firefox
Налаштування → Приватність та безпека → Cookies
Safari
Налаштування → Приватність → Cookies та дані сайтів
⚠️ Наслідки відключення cookies
Можливі проблеми:
- • Необхідність повторного входу
- • Втрата збережених рецептів
- • Скидання налаштувань дієти
- • Повторне заповнення форм
Альтернативи:
- • Експорт даних у профілі
- • Синхронізація з хмарою
- • Збереження планів у PDF
- • Email-сповіщення
4. Треті сторони та партнери
plavendirn співпрацює з надійними партнерами для покращення нашого сервісу планування харчування. Ось детальна інформація про cookies третіх сторін:
Google Services
Сервіси:
- • Google Analytics (аналітика)
- • Google Ads (реклама)
- • reCAPTCHA (захист)
- • Google Fonts (шрифти)
Мета використання:
- • Аналіз поведінки користувачів
- • Показ релевантної реклами
- • Захист від спаму
- • Покращення дизайну
Політика приватності: policies.google.com/privacy
Facebook / Meta
Інструменти:
- • Facebook Pixel
- • Instagram інтеграція
- • Соціальні кнопки
- • Messenger чат
Функції:
- • Ретаргетингова реклама
- • Поділитися рецептами
- • Соціальний вхід
- • Клієнтська підтримка
Аналітичні платформи
Hotjar: Записи сесій та теплові карти для покращення UX
Mixpanel: Детальна аналітика використання функцій планування
Власна система: Специфічна аналітика для харчових планів
5. Безпека та збереження
🔒 Заходи безпеки
- • HTTPS шифрування: всі cookies передаються безпечно
- • Secure атрибут: захист від перехоплення
- • HttpOnly флаги: захист від XSS атак
- • SameSite політика: захист від CSRF
- • Регулярний аудит: перевірка безпеки cookies
⏰ Терміни зберігання
Сесійні cookies
Видаляються після закриття браузера
Функціональні
Зберігаються до 1 року
Аналітичні
Зберігаються до 2 років
🔄 Автоматичне очищення
plavendirn автоматично видаляє застарілі cookies та дані неактивних користувачів:
- • Щоденне очищення сесійних даних
- • Щомісячне архівування старих cookies
- • Річне повне очищення неактивних акаунтів
6. Ваші права та контроль
👤 Ваші права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте повний контроль над cookies та можете здійснювати свої права у будь-який час.
7. Оновлення політики
Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю Політику використання cookies, щоб відображати зміни в нашому сервісі планування харчування, технологіях та правових вимогах.
Як ми сповіщуємо:
- • Email-повідомлення за 30 днів
- • Сповіщення в особистому кабінеті
- • Оновлення дати на цій сторінці
- • Popup при наступному візиті
Типи змін:
- • Нові типи cookies
- • Зміни у партнерах
- • Оновлення термінів зберігання
- • Покращення безпеки
8. Контакти та підтримка
Маєте питання щодо cookies або потрібна допомога з налаштуваннями? Наша команда підтримки plavendirn готова допомогти!
📞 Способи зв'язку
- • Форма зворотного зв'язку
- • Чат підтримки (правий нижній кут)
- • FAQ розділ на сайті
- • Відеоінструкції з налаштувань
⏰ Час роботи підтримки
- • Пн-Пт: 9:00 - 18:00 (Київський час)
- • Вихідні: автоматичні відповіді
- • Середній час відповіді: 2 години
- • Термінові питання: до 30 хвилин
Швидка допомога: Більшість питань про cookies можна вирішити в розділі "Налаштування приватності" вашого профілю plavendirn.